1. Загальні положення

Використовуючи освітню платформу "EnglishPro", ви автоматично приймаєте ці Умови. Вони регулюють взаємодію з нашими онлайн-курсами, матеріалами та сервісами. Ми настійно рекомендуємо вам уважно ознайомитися з цими умовами перед тим, як оформлювати навчання. Ці умови становлять юридично обов'язкову угоду між вами, студентом, та EnglishPro. Вони охоплюють різні аспекти вашої взаємодії з платформою, включаючи, але не обмежуючись, реєстрацією, переглядом занять та використанням навчальних матеріалів. Важливо розуміти, що подальше використання нашого сайту означає постійне прийняття цих умов, які можуть періодично оновлюватися. Ми заохочуємо вас регулярно перевіряти наявність змін або оновлень, щоб ви завжди були в курсі останніх правил навчання.

2. Освітні програми

Наш каталог демонструє курси англійської мови, онлайн-заняття та навчальні матеріали, доступні для реєстрації, залежно від наявності груп. Кожна програма супроводжується детальним описом і планом навчання. Зверніть увагу, що індивідуальний прогрес може відрізнятися залежно від рівня підготовки. Ми прагнемо пропонувати якісні програми від досвідчених викладачів, що означає, що розклад і набір курсів можуть змінюватись залежно від семестру. Хоча ми докладаємо всіх зусиль для точної презентації наших послуг, будь ласка, зрозумійте, що формат занять (онлайн чи офлайн) може дещо відрізнятися від зображень або описів. Ми регулярно оновлюємо наші програми, щоб запропонувати найкращі можливості для вашого розвитку, тому ми заохочуємо вас часто перевіряти нові курси та спеціальні пропозиції, які відображають різноманітність навчання в EnglishPro.

3. Авторське право

Весь контент на платформі (навчальні матеріали, тексти, дизайн, відео) є власністю "EnglishPro" і захищений авторським правом. Будь-яке копіювання або використання матеріалів без дозволу заборонено. Це включає, але не обмежується, нашими унікальними підручниками, відеоуроками, інтерактивними вправами та методичними посібниками. Ми інвестуємо значні ресурси в створення високоякісного, оригінального контенту, щоб покращити ваш досвід навчання та надати цінні інструменти для вивчення англійської мови. Хоча ми заохочуємо ділитися своїми успіхами у соціальних мережах, ми просимо вас поважати наші права інтелектуальної власності. Якщо ви бажаєте використовувати будь-які матеріали для цілей, відмінних від особистого, некомерційного використання, будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання письмового дозволу. Несанкціоноване використання матеріалів може призвести до юридичних дій для захисту наших ресурсів.

4. Реєстрація та оплата

Реєструючись на курс, ви підтверджуєте, що досягли законного віку. Ціни можуть змінюватися без попередження. Доступ до занять надається лише після успішної оплати через авторизовані платіжні системи. Ми пропонуємо різні варіанти оплати, щоб забезпечити зручність для наших студентів, включаючи основні кредитні картки та цифрові гаманці. Зверніть увагу, що всі ціни вказані в євро і можуть підлягати відповідним податкам. Для вашої безпеки ми використовуємо стандартне шифрування для всіх онлайн-транзакцій. У випадках цінових помилок ми залишаємо за собою право скасувати замовлення, на які це вплинуло. Ми також можемо вимагати додаткову перевірку для групових заявок, щоб запобігти шахрайству. Завершуючи оплату, ви погоджуєтеся сплатити повну суму, зазначену під час оформлення.

5. Доступ до курсів

Ми співпрацюємо з надійними платформами, щоб надати доступ до наших онлайн-занять у зручному форматі. Час доступу залежить від обраного пакету та вашої підписки. Відповідальність за акаунт переходить до користувача після завершення реєстрації. Наші технічні партнери ретельно обираються, щоб забезпечити стабільну роботу платформи. Ми прагнемо до безперервного доступу, але технічні збої, інтернет-перебої чи періоди високого навантаження можуть вплинути на роботу системи. Ми пропонуємо підтримку для більшості випадків, що дозволяє швидко відновити ваш доступ. У деяких країнах можуть застосовуватися додаткові обмеження, про які ми завчасно повідомляємо.

6. Повернення та скарги

Ми приймаємо скарги, пов'язані з якістю навчання, протягом 14 днів з моменту початку курсу. Для обробки скарги можуть знадобитися підтвердження відвідуваності або скріншоти. Виплати повертаються на оригінальний спосіб оплати. У EnglishPro задоволення студентів є нашим головним пріоритетом. Ми розуміємо, що, незважаючи на наші зусилля, проблеми можуть виникати. Якщо ви незадоволені курсом, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки. Ми серйозно ставимося до всіх відгуків і використовуємо їх для постійного покращення. Однак, якщо ви отримали доступ до більшої частини курсу, повернення коштів може бути обмеженим. У випадках, коли проблема пов'язана з технічною платформою, ми працюємо з нашими партнерами, щоб вирішити її та забезпечити кращий досвід навчання.

7. Використання матеріалів

Наші навчальні матеріали вимагають належного використання. "EnglishPro" не несе відповідальності за їх копіювання або зміну після отримання доступу. Будь ласка, використовуйте матеріали лише для особистого навчання. Щоб досягти найкращих результатів, ми рекомендуємо регулярно виконувати домашні завдання та практикувати англійську поза межами занять. Усі рекомендації з використання матеріалів надаються викладачами. Ми прагнемо до високої якості освіти, тому постійно оновлюємо контент відповідно до сучасних методик. Однак студенти з особливими потребами або специфічними запитами повинні заздалегідь повідомити про це адміністрацію.

8. Обробка даних

Персональні дані обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності та чинного законодавства. Використання наших курсів означає згоду з цими практиками. У EnglishPro ми серйозно ставимося до конфіденційності. Ми збираємо та обробляємо інформацію виключно для надання та покращення послуг: це включає організацію занять, підтримку студентів і надсилання важливих оновлень. Ми використовуємо стандартні заходи безпеки для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу. Ваша інформація ніколи не продається третім особам, і ми обмежуємо обмін лише необхідними випадками для організації навчання. Ми зберігаємо дані протягом часу, необхідного для освітніх послуг та виконання юридичних зобов'язань. Ви маєте право отримати доступ, виправити або видалити вашу інформацію. Для деталей ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності.

9. Обмеження відповідальності

Відповідальність EnglishPro обмежується вартістю курсу. Ми не компенсуємо непрямі збитки, пов'язані з технічними збоями або суб'єктивними оцінками користувачів. Хоча ми прагнемо надати найкращу освіту, ми визнаємо, що обставини, які не залежать від нас, можуть вплинути на ваш досвід. Це обмеження відповідальності поширюється, але не обмежується, випадками форс-мажору, такими як перебої в інтернеті, відключення електроенергії чи інші події. Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідкові чи штрафні збитки, що виникають через використання платформи. У разі спорів ми прагнемо знайти справедливе рішення через службу підтримки. Будь-які юридичні процедури, пов'язані з цими умовами, регулюватимуться законами країни, де зареєстрований EnglishPro. Використовуючи наші курси, ви погоджуєтеся з цими обмеженнями та визнаєте їх розумними.